Modificar un ERP para vender al consumidor final es lento. No por el ERP: por todo lo que rodea al cambio.
Cada canal nuevo se convierte en un proyecto. Con su presupuesto, su calendario y su consultor. Con su pelea interna por los recursos y su «si funciona, no lo toques».
Las marcas con las que trabajamos lo saben bien. Lo que se cuenta menos es que hay otra forma de hacerlo.
El problema es el de siempre
Las marcas con las que trabajamos fabrican, importan o distribuyen. Su ERP está pensado para eso: pedidos grandes, pocos clientes, condiciones que se negocian una vez al año.
Vender al consumidor final es otro deporte. Miles de pedidos pequeños. Decenas de canales, cada uno con su forma de cobrar comisiones, liquidar pagos y devolver dinero. Un precio que cambia cada día porque lo cambia la competencia.
Ese ERP no está preparado para eso. Ni tiene por qué estarlo.
Por eso muchas marcas trabajan con nosotros. No para que su ERP aprenda a vender en marketplaces. Para no tener que enseñárselo.
Nuestro ERP tampoco se toca
En Bluco aplicamos la misma receta en casa. Nuestro ERP es Odoo y es la fuente de la verdad: productos, proveedores, facturas.
Alrededor hemos construido un middleware. Recoge lo que Odoo ya sabe, lo transforma en lo que necesita cada canal y devuelve lo que llega de fuera en el formato que Odoo entiende:
- Costes y facturación. Cada pedido de cada canal, con su comisión, su envío, su publicidad y su devolución, convertido en coste real y llevado a Odoo como factura.
- Publicidad. Inversión y retorno por marca y por canal, sobre la misma base que las ventas.
- Reabastecimiento. Cuánto stock hace falta, dónde y cuándo, antes de que se rompa.
- Devoluciones. Qué vuelve, por qué, en qué estado y qué se hace con ello en el almacén.
- BuyBox. Quién la tiene en cada producto y en qué momento la perdemos.
- Catálogo. 48 canales bajo una sola identidad de producto.
- Panel de control. Lo que cada marca ve de su negocio. Solo de su negocio.
Nada de esto vive dentro de Odoo. Todo habla con Odoo.
Permanente, no temporal
Un middleware se puede montar de dos formas. Temporal, con fecha de caducidad: funciona así hasta que el ERP esté listo. O permanente: asumes que esa capa se queda.
Nosotros no tuvimos que dudar. Cuatro preguntas lo deciden, y aquí se responden solas:
- ¿Estructural o circunstancial? Vender en marketplaces es el negocio. Estructural.
- ¿Hay fecha en el roadmap del ERP? No la habrá. No queremos que Odoo haga esto.
- ¿Escribe en el ERP? Sí: facturas. Así que se construye con el rigor de algo que toca la contabilidad.
- ¿Qué cuesta deshacerlo? No se va a deshacer.
No construimos parches que conectan dos cosas. Construimos un ecosistema. Todas las piezas comparten la misma base de pedidos, costes y productos. Lo que entra por publicidad se cruza con lo que sale por ventas. Lo que vuelve por devoluciones corrige el coste del pedido original. Interconectado, sólido y pensado para durar.
Control y velocidad
La IA no ha hecho más fácil modificar un ERP. Ha abaratado la alternativa.
Todo lo anterior lo hemos construido en seis meses, con una persona dedicada.
Trabajamos con IA en dos papeles separados: una diseña y audita, la otra ejecuta. Ninguna decide. Cada cambio que toca datos reales pasa por una persona que lo aprueba, uno a uno.
Eso es lo que permite ir rápido sin perder el control. La velocidad la pone la máquina. El criterio, no.
Y una regla que no se negocia: existe un documento que define cómo se calcula cada línea de cada factura. Si el código dice una cosa y el documento otra, el que está mal es el código.
Lo que hemos aprendido
En un middleware, el único error que no se perdona es acabar con dos fuentes de la verdad. Los datos se separan despacio, en silencio, y aparecen de golpe en un cierre contable.
El fallo que más se nos ha repetido no ha sido un cálculo mal hecho. Ha sido un dato que se lee bien en origen y se pierde por el camino: al pasar de una tabla a otra, al transformarse de un formato al siguiente. Nada falla. Nada avisa. El número, simplemente, se convierte en cero.
Revisar el código no lo caza. Lo caza una sola cosa: medir el resultado contra la fuente original. Así que medimos. Siempre.
Otra: lo que ya está en contabilidad no se reescribe. Si algo estaba mal, se corrige con un apunte nuevo en el mes en que se descubre. El histórico se queda como fue.
¿Y qué tiene que ver esto con tu marca?
Todo lo anterior existe para que tú no tengas que construirlo.
Tu ERP sigue siendo tu fuente de la verdad. Nosotros nos conectamos a él: recibimos tu catálogo y tu stock, y te devolvemos pedidos, liquidaciones y facturas en el formato que tu sistema entiende. Esa conexión ya está construida en Odoo, y la estamos ampliando para que el reabastecimiento hable directamente con tus sistemas.
Tú no cambias tu ERP. Nosotros nos adaptamos a él.
Un cambio, no un proyecto.
La pregunta no es si tu ERP puede vender en cuarenta canales. Es si tiene que hacerlo.
